Kolik telefonátů týdně je jen o tom, co už v systému máte? Zákazník chce vědět, kdy přijedete, jestli už dorazila jeho platba, nebo potřebuje fakturu znovu, protože ji nemůže najít v e-mailu. Každý takový hovor vás vytrhne z práce.
Všechno na jednom místě, i v mobilu
V kartě zákazníka zvolíte Další akce → Zákaznický portál a vytvoříte jeden odkaz. Na něm zákazník uvidí:
- nadcházející termíny a stav svých zakázek,
- nabídky ke schválení,
- faktury a zálohové faktury k zaplacení s odkazem na QR platbu,
- zaplacené doklady a dobropisy,
- fotky z hotových zakázek, před a po.
Zákazník vidí jen to, co má
Portál ukazuje jen údaje daného zákazníka. Interní poznámky, ceny zakázek a ostatní fotky zůstávají skryté. Odkaz pošlete e-mailem a kdykoli ho můžete vypnout nebo nahradit novým, starý pak přestane fungovat. Hodí se to třeba, když zákazník odkaz omylem přepošle dál.
Pro koho se portál hodí nejvíc
- Stálí zákazníci a firmy, kterým fakturujete pravidelně. Účetní na jejich straně si doklady stáhne sama.
- Delší zakázky typu rekonstrukce, kde zákazník chce průběžně vidět stav a fotky.
- Servisy a revize, kde se zákazník vrací a chce mít historii pohromadě.
- Správci domů a obce, kteří potřebují doklady k zakázkám na jednom místě.
Portál doplňuje to, co už v Homeearly funguje: připomínky termínů, online schválení nabídky a faktury s QR platbou. Víc najdete na stránce Komunikace se zákazníky.
Vyzkoušejte Homeearly zdarma
Registrace zabere minutu: 30 dní zdarma se všemi funkcemi, bez platební karty a bez závazku.