Kde to najdete: Průvodce se otevře sám po registraci
Vyberte obor podnikání a hlavní obor. Podle něj se nastaví výchozí služby, názvy (zakázka, návštěva…) a pracovní režim.
Vyplňte údaje o firmě: název, IČO, DIČ, adresu, telefon, e-mail a web.
Nastavte fakturaci: plátce DPH, prefix faktur, splatnost, bankovní účet a IBAN, měnu a jazyk dokumentů.
Volitelně doplňte ceník dopravy (paušál za výjezd, cena za km) a klikněte na „Dokončit a začít“.
V Nastavení → Obecné nahrajte logo. Objeví se na fakturách, nabídkách, v e-mailech i na webu firmy.
Všechno z průvodce můžete kdykoli změnit v Nastavení firmy.
Faktury s QR platbou
Nastavení dokladů, aby zákazník mohl zaplatit naskenováním QR kódu.
Kde to najdete: Nastavení → Fakturace
Zkontrolujte, zda jste plátce DPH, a výchozí sazbu DPH.
Nastavte prefix čísel faktur (např. FV) a splatnost ve dnech.
Vyplňte bankovní účet a IBAN. Po vyplnění IBAN se na fakturách zobrazí QR platba.
Doplňte obchodní podmínky a poznámku na doklady (např. „Děkujeme za důvěru“).
Pokud přecházíte z jiného programu, nastavte „Číslo příští faktury“, od kterého se má pokračovat (např. 29).
Nahrajte razítko s podpisem (PNG s průhledným pozadím). Zobrazí se na fakturách i v PDF vpravo dole.
Fakturu vystavíte v zakázce: „Platba a fakturace“ → zadáte položky → „Uložit a vystavit fakturu“ → „Odeslat e-mailem“ (zákazník dostane i PDF v příloze) nebo „Stáhnout PDF“.
Údaje odběratele (IČO, DIČ, adresa) se do faktury uloží při vystavení. Doplňte je proto u zákazníka předem — u firem stačí IČO a „Načíst z ARES“.
Vystavení faktury s položkami, PDF a storno
Hotovou zakázku vyfakturujete za minutu — s jednou nebo více položkami, jako PDF i e-mailem.
Kde to najdete: Zakázky → zakázka → Platba a fakturace
Otevřete zakázku a klikněte na „Platba a fakturace“. Když zakázka ještě nemá cenu, uvidíte formulář s první položkou předvyplněnou názvem zakázky.
Doplňte množství, jednotku a cenu. Další položky (práce, materiál, doprava) přidáte tlačítkem „+ Přidat položku“. Plátce DPH zadává ceny bez DPH — základ, DPH i celkovou částku vidíte hned.
Klikněte na „Uložit a vystavit fakturu“, zkontrolujte souhrn a potvrďte „Vystavit fakturu“.
Fakturu pošlete tlačítkem „Odeslat e-mailem“ — zákazník dostane odkaz i PDF v příloze. „Stáhnout PDF“ ji uloží do počítače, „PDF / Tisk“ ji otevře k tisku.
Položky můžete zadat i předem v detailu zakázky v sekci „Položky faktury“ a fakturu vystavit později.
Položky nemusíte psát: „+ Přidat z ceníku…“ nabídne vaše služby a materiál, „Převzít ze zakázky“ doplní materiál, dopravu a čas zapsaný u zakázky.
Před vystavením systém upozorní, když odběrateli chybí IČO, adresa nebo e-mail — tlačítkem je doplníte a vrátíte se k faktuře.
Chyba na faktuře? Neplátce DPH ji stornuje („Stornovat fakturu“) a vystaví novou. Plátce DPH ji opraví dobropisem.
Když má zakázka schválenou nabídku, faktura se vystaví podle jejích položek.
Zákazník podle IČO z registru ARES
Firmu nebo obec jako zákazníka nemusíte opisovat — údaje se načtou z registru.
Kde to najdete: Zákazníci → Nový zákazník / Upravit údaje
V Zákaznících klikněte na „Nový zákazník“ a do pole IČO napište osmimístné IČO.
Údaje se načtou samy (nebo klikněte na „Načíst z ARES“): název, DIČ a sídlo. Doplňte telefon a e-mail a uložte.
Sídlo se uloží jako adresa zákazníka a použije se na fakturách.
U existujícího zákazníka otevřete „Upravit údaje“ a u IČO klikněte na „Načíst z ARES“. Doplní se název a DIČ a můžete přidat sídlo do adres. Změny uložíte tlačítkem „Uložit změny“.
U soukromé osoby nechte IČO prázdné — formulář zůstane krátký.
Online rezervace
Zákazníci si sami vyberou službu a volný termín a zakázka se vám rovnou zapíše do kalendáře.
Kde to najdete: Nastavení → Ceník a rezervace, Služby, Tým
Zapněte „Povolit online rezervace“ a nastavte otevírací dny, hodiny a délku termínu.
Nastavte minimální předstih (např. 12 h) a do kdy může zákazník termín sám změnit nebo zrušit.
V sekci Služby u každé služby nastavte cenu, délku, pauzy před a po a zapněte „Nabízet v online rezervaci“. Popis a fotka se zákazníkům zobrazí při rezervaci.
V sekci Tým nastavte pracovní dobu a volno pracovníků a u těch, kteří mají jít rezervovat, zvolte „Nabízet v rezervacích“.
Volitelně zapněte „Platby u rezervací“ (na místě, převodem, QR nebo kartou).
Odkaz na rezervace pošlete zákazníkům nebo ho dejte na Facebook a Google profil firmy.
Zákazník dostane vlastní odkaz, přes který si termín může změnit nebo zrušit, takže vám nemusí volat.
Rezervační kalendář na vlastní web
Máte vlastní web (WordPress, Webnode, Wix…)? Vložte na něj rezervační kalendář z Homeearly.
Kde to najdete: Nastavení → Ceník a rezervace → Rezervační widget na váš web
Nejdřív zapněte online rezervace (viz návod výše). Karta s widgetem se zobrazí až potom.
Klikněte na „Náhled kalendáře“ a zkontrolujte, jak bude vypadat.
Klikněte na „Kopírovat kód“.
V editoru svého webu vložte na požadované místo blok „HTML“ nebo „Vlastní kód“ a kód do něj vložte.
Uložte a zveřejněte stránku. Rezervace se vám budou ukládat přímo do Homeearly.
Ukázka kódu. Váš kód s vlastním odkazem zkopírujete v aplikaci.
Výšku kalendáře můžete v kódu upravit (height). Pokud web vložení kódu nedovolí, dejte na něj tlačítko s odkazem na rezervační stránku.
Web firmy v Homeearly (když web nemáte)
Profesionální web s rezervacemi za pár minut, bez programátora.
Kde to najdete: Editace webu
V záložce Vzhled vyberte hotový styl (Moderní, Noční, Elegantní, Svěží, Beauty, Minimal), barevné schéma a písmo.
Nahrajte fotku do záhlaví (ideálně na šířku, alespoň 1600 px) a v záložce Logo a menu nastavte logo.
V záložce Obsah napište nadpis, podtitulek a text O nás. Služby, kontakty a údaje firmy se načtou samy.
V záložce Sekce zapněte, co má web obsahovat (Služby, Galerie, Online rezervace, Mapa, Kontakt…), a v Galerii nahrajte fotky své práce.
V záložce SEO doplňte titulek a popis pro Google.
Zapněte „Web je zveřejněný“, klikněte na „Uložit a publikovat“ a odkaz pošlete zákazníkům (SMS, WhatsApp, e-mail).
Všechny změny vidíte hned v živém náhledu na počítači, tabletu i mobilu.
Vlastní doména (např. vasefirma.cz)
Vlastní doménu přesměrujete na web firmy v Homeearly. Doporučujeme WEDOS.
Kde to najdete: WEDOS (wedos.cz) a Editace webu → Obsah
Na wedos.cz si ověřte, že je doména volná, a kupte ji. Doménu, kterou už máte jinde, můžete k WEDOS převést, nebo přesměrování nastavit u stávajícího poskytovatele.
V Homeearly otevřete Editaci webu → Obsah a zkopírujte adresu svého webu (tlačítko „Zkopírovat odkaz“).
V zákaznické administraci WEDOS otevřete svou doménu a nastavte přesměrování (redirect 301) na zkopírovanou adresu webu.
Nastavte přesměrování pro adresu s www i bez www, aby fungovaly obě.
Po uložení může trvat až několik hodin, než se změna projeví. Pak vyzkoušejte vasefirma.cz v prohlížeči.
Doménu pak používejte na vizitkách, v e-mailu i na Google profilu firmy. Když si s nastavením nebudete vědět rady, napište nám nebo podpoře WEDOS.
Import a export zákazníků (Excel, CSV)
Převeďte seznam zákazníků do Homeearly a kdykoli si ho stáhněte zpět do Excelu.
Kde to najdete: Zákazníci → Import / Export
Připravte soubor .xlsx nebo .csv. První řádek má obsahovat názvy sloupců (Jméno, Telefon, E-mail, Ulice, Město, PSČ, IČO, Poznámka…). Vzorový soubor si stáhnete na stránce importu.
V sekci Zákazníci klikněte na „Import / Export“ → „Import z Excelu / CSV“ a soubor přetáhněte do okna.
Zkontrolujte přiřazení sloupců. Jméno a příjmení ve dvou sloupcích přiřaďte jako „Křestní jméno“ a „Příjmení“.
Nechte zaškrtnuté přeskakování duplicit a klikněte na „Importovat zákazníky“.
Hotovo. Uvidíte, kolik zákazníků se založilo a kolik se přeskočilo. Export: „Import / Export“ → „Export do Excelu (.xlsx)“ nebo „Export do CSV“. Když máte v seznamu vyhledávání, exportují se jen nalezení zákazníci.
Exportovaný soubor má stejné sloupce jako import. Můžete ho v Excelu upravit, doplnit nové zákazníky a nahrát zpět, stávající se přeskočí. Kontakty z telefonu přenesete přes Google Kontakty → Exportovat → CSV.
Tým a každodenní provoz
Tým, role a pracovní doba
Přidejte kolegy, nastavte, co kdo uvidí, a kdy pracují.
Kde to najdete: Tým, Nastavení → Aplikace a tým
V sekci Tým klikněte na „Přidat kolegu“ a vyplňte jméno, e-mail, telefon a roli.
Zvolte roli: Kancelář (administrativa a finance) nebo Pracovník (vidí jen své zakázky).
U každého nastavte pracovní dobu (i více směn za den) a zadejte volno, dovolenou nebo nemoc.
V Nastavení → Aplikace a tým upravte, co smí role Kancelář.
Nechte zaškrtnuté „Poslat pozvánku e-mailem“. Kolega si z odkazu nastaví heslo sám (odkaz platí 7 dní, znovu ho pošlete tlačítkem „Pozvánka“). Bez pozvánky zadejte heslo a předejte mu ho.
Terénní režim a instalace do mobilu
Pracovníci mají vše potřebné v telefonu, i bez signálu.
Kde to najdete: Terénní režim (v menu aplikace)
Otevřete Homeearly v telefonu a přihlaste se.
Android: potvrďte nabídku „Nainstalovat aplikaci“. iPhone: v Safari klepněte na Sdílet → Přidat na plochu.
V terénním režimu vidíte dnešní zakázky. U každé můžete zavolat, spustit navigaci, projít checklist a přidat fotky.
Na konci nechte zákazníka podepsat předávací protokol a klikněte na „Označit jako hotovo“.
E-maily zákazníkům a šablony zpráv
Potvrzení, nabídky, faktury a připomínky odcházejí e-mailem samy.
Kde to najdete: Nastavení → Komunikace, Šablony zpráv
V Nastavení → Obecné vyplňte e-mail firmy. Na něj přijdou odpovědi zákazníků.
E-maily odcházejí ze systémové adresy Homeearly se jménem vaší firmy („Vaše firma (přes Homeearly)“), takže nic dalšího nastavovat nemusíte.
V Nastavení → Komunikace klikněte na „Poslat testovací e-mail“ a zkontrolujte, že dorazil.
V Šablonách zpráv si upravte texty: potvrzení termínu, „Technik je na cestě“, práce dokončena, žádost o zaplacení, žádost o hodnocení a další.
Pokud zákazníkům e-maily nechodí, ať zkontrolují složku Hromadné nebo Spam a přidají si adresu mezi kontakty.
Automatizace
Ať systém hlídá připomínky, upomínky a opakované zakázky za vás.
Kde to najdete: Automatizace
Zapněte „Připomínka termínu den předem“. Zákazníci méně zapomínají a méně rušíte termíny.
Zapněte „Upomínky faktur po splatnosti“ (nejvýš jednou za 3 dny).
Pro hodnocení vložte do Nastavení → Obecné odkaz na Google recenze a zapněte „Žádost o hodnocení“.
Pravidelné práce (úklid, servis, revize) založte v Opakovaných zakázkách: týdně, měsíčně, čtvrtletně, pololetně nebo ročně.
Pro sezónní práce použijte „Hromadnou připomínku“. Osloví zákazníky, kteří měli podobnou zakázku před rokem.
Propojení a integrace
Propojení s Google, Apple a Outlook kalendářem
Zakázky z Homeearly uvidíte ve svém kalendáři a obsazené časy z kalendáře se nebudou nabízet v rezervacích.
Kde to najdete: Nastavení → Integrace
Zakázky do kalendáře: v kartě „Zakázky z Homeearly ve vašem kalendáři“ zkopírujte adresu.
Google Kalendář: Další kalendáře (+) → Z adresy URL → vložte adresu. Apple (iPhone): Nastavení → Kalendář → Účty → Přidat účet → Jiný → Přidat odebíraný kalendář. Outlook: Kalendář → Přidat kalendář → Odebírat z webu.
Obsazenost do Homeearly: ve svém kalendáři zkopírujte tajnou adresu ve formátu iCal (v Google Kalendáři ji najdete v nastavení kalendáře).
Vložte ji do karty „Obsazenost z vašeho kalendáře“, pro celou firmu nebo pro konkrétního pracovníka.
Odebíraný kalendář se obnovuje podle vaší kalendářové aplikace (u Google to může trvat i několik hodin). Interní poznámky zakázek se do něj neposílají.
SMS zdarma přes TextBee
SMS budou odcházet z vašeho telefonu s Androidem a vaší SIM karty. Bez programování, asi za 10 minut.
Kde to najdete: Nastavení → Komunikace → SMS brána
Připravte si telefon s Androidem a SIM kartou, která může posílat SMS (stačí předplacená). SMS pak odcházejí z čísla této SIM.
Na počítači se zaregistrujte na textbee.dev, otevřete Dashboard a vygenerujte API klíč. Zobrazí se i QR kód.
V telefonu otevřete textbee.dev/download, aplikaci TextBee stáhněte a nainstalujte.
Po spuštění povolte aplikaci odesílání SMS. Když se telefon nezeptá: Nastavení → Aplikace → TextBee → Oprávnění → SMS → Povolit. Pro TextBee vypněte i optimalizaci baterie.
V aplikaci naskenujte QR kód z Dashboardu (nebo vložte API klíč) a klikněte na Register.
V Dashboardu v části Devices se objeví váš telefon s dlouhým ID. Zkopírujte ho.
V Homeearly vyplňte: Poskytovatel = textbee, API URL = https://api.textbee.dev/api/v1/gateway/devices/VAŠE-ID/send-sms (VAŠE-ID nahraďte zkopírovaným ID), API klíč = klíč z Dashboardu.
Klikněte na „Uložit změny“ a pak na „Odeslat test“.
Telefon nechte nabitý, zapnutý a připojený k internetu (stačí Wi-Fi). Aplikaci nemusíte mít otevřenou. Zdarma jde poslat až 300 SMS měsíčně. Jiného poskytovatele SMS připojíte stejně, zadáte jeho API URL a klíč.
WhatsApp Business
Připomínky termínů a žádosti o hodnocení posílané přes WhatsApp. Zdarma, nastavení asi 15 minut.
Kde to najdete: Nastavení → Komunikace → WhatsApp Business
Jděte na business.facebook.com a přihlaste se svým Facebook účtem (nebo si ho založte).
Pokud ho nemáte, vytvořte si Meta Business účet (název firmy, e-mail).
V menu otevřete WhatsApp → Začínáme / API Setup. Použijte testovací číslo zdarma nebo přidejte vlastní firemní číslo.
Na stránce API Setup najdete „Phone number ID“ (dlouhé číslo pod telefonním číslem) a token. Pro trvalé používání si v části System Users vygenerujte trvalý token, dočasný vyprší za 24 hodin.
Obě hodnoty vložte do Homeearly do polí „Meta Cloud API token“ a „Phone number ID“ a uložte.
Ověřte nastavení tlačítkem pro test WhatsApp Business.
Pokud vám zákazník nenapsal přes WhatsApp v posledních 24 hodinách, může Meta zprávu odmítnout, dokud nemáte schválenou šablonu zprávy (Meta Business Manager → Message Templates, schválení obvykle trvá pár hodin). Do té doby fungují e-mail a SMS.
Fio banka: automatické párování plateb
Zaplacené faktury se označí samy podle variabilního symbolu.
Kde to najdete: Nastavení → Platby a banky → Fio banka
Přihlaste se na www.fio.cz do internetového bankovnictví.
V menu najděte Nastavení → API (u firemních účtů někdy Přístupy nebo Token).
Klikněte na „Nový token“, vyberte účet a povolte alespoň čtení pohybů na účtu.
Zkopírujte celý token a vložte ho do Homeearly do pole „API token“. Pak nastavení uložte.
Systém pak jednou denně stáhne výpis. Hned to spustíte tlačítkem „Synchronizovat teď“.
Token slouží jen ke čtení výpisů, platit se s ním nedá. Přesto ho nikomu nesdílejte.
Ostatní banky (ČS, ČSOB, KB, Air Bank…)
Párování plateb i pro banky, které nemají token jako Fio.
Kde to najdete: Nastavení → Platby a banky → Připojení banky
Klikněte na tlačítko „Připojit banku“.
Vyberte svou banku ze seznamu.
Přihlásíte se do svého internetového bankovnictví a odsouhlasíte přístup ke čtení výpisů. Homeearly vaše přihlašovací údaje nikdy nevidí.
Banka vás pošle zpět do Homeearly. Platby pak spárujete tlačítkem „Synchronizovat teď“ nebo se spárují samy jednou denně.
Odsouhlasený přístup obvykle platí několik měsíců, pak ho stačí znovu potvrdit. Dáme vám vědět.
Platby kartou (Stripe)
Zákazníci zaplatí fakturu online kartou a peníze jdou přímo na váš účet.
Kde to najdete: Nastavení → Platby a banky → Platby od zákazníků
Klikněte na „Připojit Stripe“.
Na stránce Stripe vyplňte název a IČO firmy, kontaktní údaje a bankovní účet pro výplaty.
Stripe vás vrátí zpět do Homeearly.
Na fakturách se teď zákazníkům ukáže tlačítko „Zaplatit kartou“. Platbu kartou můžete nabídnout i u online rezervací.
Přehled plateb a výplat otevřete tlačítkem „Otevřít Stripe“.
Homeearly si z plateb nic nebere, platí jen poplatky Stripe. Výplaty na účet chodí podle rozvrhu, který si nastavíte ve Stripe (obvykle denně nebo týdně).
Účetnictví: Money S3 a FlexiBee (ABRA Flexi)
Faktury a výdaje předáte do účetního programu jako XML soubor.
Kde to najdete: Finance → export dokladů
V sekci Finance zvolte období (Od – Do).
U příjmů (vydané faktury) klikněte na „XML (Money S3)“ nebo „XML (FlexiBee)“ podle programu, který používáte vy nebo vaše účetní.
Totéž udělejte u výdajů. Účtenky k výdajům stačí vyfotit, údaje se vyplní samy a dodavatel se dohledá podle IČO.
Soubory pošlete účetní, nebo je naimportujte sami: v Money S3 přes XML import v Datové komunikaci, v ABRA Flexi přes import z XML.
Pro jiný program nebo kontrolu stáhněte peněžní deník nebo cashflow jako Excel (CSV).
Doklady do účetnictví se předávají exportem XML (Money S3 nebo FlexiBee) a ručním importem. Přímé napojení přes API zatím není.
E-shop WooCommerce: objednávky jako zakázky
Nové objednávky z e-shopu se samy stanou zakázkami.
Kde to najdete: Nastavení → Integrace → E-shop
Přihlaste se do administrace WordPressu (obvykle vaseweb.cz/wp-admin).
Otevřete WooCommerce → Nastavení → Pokročilé → REST API a klikněte na „Přidat klíč“.
Do popisu napište „Homeearly“, oprávnění stačí „Jen pro čtení“, a klikněte na „Generovat API klíč“.
Zkopírujte Consumer key (začíná ck_) a Consumer secret (začíná cs_). Zobrazí se jen jednou.
V Homeearly zvolte Platforma = WooCommerce, vyplňte adresu e-shopu bez lomítka na konci a oba klíče. Uložte a klikněte na „Synchronizovat teď“.
Shoptet vyžaduje registrovaný doplněk, proto u něj zatím jen uložíme údaje.
Rezervace z Rezervia, Calendly a dalších
Používáte jiný rezervační systém? Jeho rezervace se v Homeearly samy stanou zakázkami.
Kde to najdete: Nastavení → Integrace → Import rezervací jako zakázky
V nastavení svého rezervačního systému najděte odkaz na export nebo odběr kalendáře (iCal / .ics).
Odkaz vložte do pole „Odkaz na kalendář (.ics)“ a uložte.
Synchronizace běží automaticky, hned ji spustíte tlačítkem v kartě. Nové rezervace se stanou zakázkami, přesunuté se přeplánují a zrušené se zruší.
Svůj osobní Google nebo Outlook kalendář sem nevkládejte, z každé schůzky by vznikla zakázka. Pro obsazenost použijte kartu „Obsazenost z vašeho kalendáře“.
Záloha fotek do Dropboxu
Fotky zakázek a poptávek se samy zálohují do vašeho Dropboxu.
Kde to najdete: Nastavení → Integrace → Cloudové úložiště
Jděte na dropbox.com/developers/apps a přihlaste se.
Klikněte na „Create app“, zvolte „Scoped access“ a „App folder“ a pojmenujte ji, třeba „Homeearly zálohy“.
V záložce Permissions zaškrtněte files.content.write a files.content.read a klikněte na „Submit“.
V záložce Settings v části OAuth 2 klikněte na „Generate access token“ a token zkopírujte.
V Homeearly zvolte Poskytovatel = Dropbox, vložte token, uložte a klikněte na „Zálohovat teď“.
Více recenzí na Google
Spokojení zákazníci dostanou po dokončení práce odkaz na hodnocení.
Kde to najdete: Nastavení → Obecné, Automatizace
Ve svém Profilu firmy na Googlu zkopírujte odkaz „Požádat o recenze“.
V Nastavení → Obecné ho vložte do pole „Odkaz na hodnocení (Google recenze apod.)“ a uložte.
V Automatizaci zapněte „Žádost o hodnocení“. Zákazník dostane zprávu 2 dny po dokončení zakázky.
Text zprávy si upravíte v Šablonách zpráv (Žádost o hodnocení).
Nic jsme nenašli. Zkuste jiné slovo, podívejte se do návodů nebo nám napište.
Potřebujete pomoct s nastavením?
Napište nám. Rádi vám systém nastavíme nebo ukážeme na vaší konkrétní situaci.