Úklidová firma žije z pravidelnosti a důvěry. Zákazník chce, aby v úterý v devět někdo zazvonil, a to každý týden. Vy přitom žonglujete s rozpisem pracovníků v tabulce, s nemocenskými, s poptávkami na mytí oken a s domluvami přes WhatsApp. Ptá se někdo na úklid po malování? Než zavoláte zpátky, už má někoho jiného.
Na konci měsíce pak zjišťujete, kolik úklidů u kterého zákazníka proběhlo, a teprve potom můžete fakturovat. Každá chyba v tabulce znamená nespokojeného zákazníka nebo peníze, které nikdy nepřijdou. A když se k tomu přidá pár nových zakázek týdně, začne papírování zabírat víc času než samotné řízení firmy.
Bez webu? Stránku máte za pár minut
Pokud nemáte web, Homeearly vám ho zdarma vytvoří v administraci z údajů, které už v systému máte. Bude na adrese ve tvaru homeearly.eu/firma/vase-firma se vzhledem pro úklidové služby.
- Přehled služeb s cenami a fotkami: jednorázový úklid domácnosti, pravidelný týdenní nebo měsíční úklid, úklid po malování či rekonstrukci, mytí oken nebo úklid kanceláří a provozoven.
- Galerie, mapa oblasti a kontakty.
- Obchodní podmínky a GDPR se vygenerují samy.
- Tlačítko „Poptat“: zákazník popíše, co je potřeba uklidit, přiloží fotku a vidí, které dny máte volnější.
Vlastní doménu můžete přesměrovat na tuto stránku.
Web už máte? Ponechte si ho
Na svých stránkách nemusíte nic měnit. Poptávkový formulář vložíte jedním kódem, nebo odkaz sdílíte na Facebooku, v profilu na Googlu či ve zprávě zákazníkovi. Podstatné se děje za webem: všechny úklidy v jednom kalendáři, rozdělení práce v týmu a faktury bez přepisování.
Co ulehčí každodenní plánování
- Opakované úklidy: pravidelný úklid nastavíte jednou a další termíny se naplánují samy.
- Tým a pracovní doby: role pro vlastníka, kancelář i pracovníky, každý vidí, kam má jet. Víc v části kalendář, úkoly a tým.
- Kalendář den, týden, měsíc s přesunem úklidu přetažením a propojením s Google, Outlook nebo iCloud kalendářem.
- Poptávky z e-mailu i hlasem: e-maily zákazníků z firemní schránky se nabídnou jako poptávky, poptávku z telefonátu můžete nadiktovat.
- Cena dohodou podle rozsahu u úklidů po rekonstrukci, hodinová sazba u běžných prací.
- Karta zákazníka s poznámkami, například kde je klíč nebo čím nečistit podlahu.
- Připomínka den předem e-mailem, SMS nebo přes WhatsApp, aby zákazník věděl, že přijdete, a nechal vám otevřeno.
- Faktura s QR platbou, automatické párování plateb z banky a upomínky po splatnosti.
Jak může vypadat jeden týden
Modelově: v pondělí ráno v kalendáři vidíte všechny pravidelné úklidy na týden, naplánované automaticky. Pracovnice onemocní, a tak její dva úklidy přetáhnete na kolegyni – ta je hned uvidí ve svém telefonu. Z firemní schránky se nabídne e-mail s poptávkou na úklid po malování, schválíte ho a domluvíte termín na čtvrtek.
Zákazníkům přijde den předem připomínka, že se zítra uklízí. Na konci měsíce vystavíte faktury s QR kódem, platby se spárují samy a zákazníkům, kteří nezaplatili, odejde upomínka. Po prvním úklidu nového zákazníka můžete poslat žádost o hodnocení na Googlu nebo Firmy.cz.
Shrnuto
Méně tabulek a telefonátů, žádné zapomenuté úklidy, rychlejší placení a firma, která působí spolehlivě už od první poptávky. Všechno pro obor najdete na stránce Homeearly pro úklidové služby.
Vyzkoušejte Homeearly zdarma
Registrace zabere minutu: 30 dní zdarma se všemi funkcemi, bez platební karty a bez závazku. Obor Úklidové služby vám nastavíme rovnou — služby, menu i texty — a webovou stránku si vytvoříte hned po registraci.