Ne každé řemeslo má svou kolonku. Opravujete hodinky, čalouníte nábytek, brousíte nože, ladíte klavíry nebo děláte něco, co v seznamu oborů zatím nenajdete? Starosti máte nejspíš stejné jako ostatní: telefon zvoní ve chvíli, kdy máte plné ruce, poptávky chodí e-mailem, přes Messenger i osobně, termíny se píšou do diáře a faktury se vystavují večer, když už se nikomu nechce.
U specifických řemesel se k tomu přidává ještě jedna potíž: většina programů je stavěná na konkrétní obor a vy byste se museli přizpůsobit jejich názvům a postupům. Homeearly to dělá obráceně. Volbou „Jiné řemeslo“ začnete s čistým štítem a systém si upravíte podle toho, jak skutečně pracujete.
Nastavíte si ho podle sebe
Ceník služeb je na začátku prázdný, takže si do něj zadáte přesně to, co nabízíte: název služby, délku, cenu a případně fotku. Můžete pracovat s pevnou cenou, s hodinovou sazbou, nebo s cenou dohodou podle rozsahu, pokud je každá zakázka jiná. Nepotřebné sekce v menu skryjete, takže v aplikaci vidíte jen to, co opravdu používáte.
Sami rozhodnete i o tom, jak k vám zákazníci přicházejí. Obor „Jiné řemeslo“ podporuje obojí: online rezervace na konkrétní termín i poptávky, kde zákazník nejdřív popíše, co potřebuje.
Bez webu? Za pár minut ho mít budete
V administraci si vytvoříte webovou stránku firmy zdarma na adrese homeearly.eu/firma/vase-firma. Stránka převezme údaje, které už v systému máte: služby s cenami a fotkami, galerii prací, mapu, kontakty a otevírací dobu. Obchodní podmínky a GDPR se vygenerují samy. Zákazníci najdou tlačítko Objednat se pro služby s jasným časem a tlačítko Poptat pro zakázky, které je potřeba nejdřív probrat, třeba s přiloženou fotkou. Vlastní doménu můžete na stránku přesměrovat.
Web už máte? Přidáte jen to, co chybí
Svůj současný web předělávat nemusíte. Rezervační kalendář nebo poptávkový formulář vložíte jedním kódem, nebo odkaz pošlete zákazníkům a dáte ho na Facebook, Instagram či profil na Googlu. To podstatné se pak odehrává za webem: zákazníci, zakázky, kalendář i faktury na jednom místě.
Co budete používat každý den
- Kalendář po dnech, týdnech i měsících, přesun termínu přetažením a propojení s Google, Outlook nebo iCloud kalendářem, aby nevznikla dvojí rezervace.
- Připomínka den předem e-mailem, SMS nebo přes WhatsApp. Zákazník si termín sám přesune nebo zruší.
- Poptávky z e-mailu: zprávy zákazníků z firemní schránky se nabídnou ke schválení, newslettery a automatické odpovědi se odfiltrují.
- Nadiktování zakázky hlasem: systém z mluveného textu rozpozná jméno, telefon, adresu i termín.
- Karta zákazníka s historií zakázek a poznámkami, import kontaktů z Excelu nebo CSV.
- Termínové připomínky na další návštěvu nebo pravidelný servis a žádost o hodnocení po dokončení zakázky.
- Faktura s QR platbou, automatické párování plateb z banky, výdaje z vyfocené účtenky a export pro účetní.
Modelový týden
Jen pro ilustraci, jak to může vypadat: V pondělí ráno otevřete přehled Dnes a vidíte dvě objednávky z webu a jednu poptávku, která přišla e-mailem. Zákazník k ní přiložil fotku, takže hned víte, o co jde, a domluvíte cenu podle rozsahu. Ve středu vám při práci zavolá další zákazník; zakázku po hovoru jen nadiktujete do telefonu a je v kalendáři.
Den před každým termínem odejde zákazníkům připomínka, takže nikdo nezapomene. Po dokončení vystavíte fakturu s QR kódem, platba se po připsání sama spáruje a zákazníkovi přijde prosba o hodnocení.
Shrnutí
I když váš obor v nabídce nenajdete, nemusíte se spokojit s kompromisem. Služby, názvy i menu si nastavíte sami a získáte to samé co ostatní: méně telefonování, méně zapomenutých termínů, rychlejší platby a profesionální dojem. Přehled možností najdete na stránce Homeearly pro jiná řemesla.
Vyzkoušejte Homeearly zdarma
Registrace zabere minutu: 30 dní zdarma se všemi funkcemi, bez platební karty a bez závazku. Obor Jiné řemeslo vám nastavíme rovnou — služby, menu i texty — a webovou stránku si vytvoříte hned po registraci.