Zpožděné platby jsou pro malou firmu tichý problém. Práce je hotová, materiál zaplacený — a peníze nikde. Často to přitom není zlá vůle, ale pohodlnost: zákazník si fakturu „zaplatí večer" a pak na ni zapomene.
Proč QR platba funguje
Zákazník otevře bankovní aplikaci, namíří telefon na kód a potvrdí. Číslo účtu, částka i variabilní symbol se vyplní samy. Žádné opisování, žádné chyby v symbolu — a vy pak platbu snadno spárujete.
5 pravidel pro rychlejší platby
- Fakturujte hned — ideálně v den dokončení. Čím později faktura přijde, tím později se platí.
- Kratší splatnost — u drobných zakázek klidně 7 dní místo 14.
- QR kód vždy — na PDF i v e-mailu.
- Možnost platit kartou — u online plateb zaplatí zákazník hned po kliknutí na odkaz.
- Automatická upomínka — den po splatnosti, slušně a věcně.
Jak napsat upomínku, která nenaštve
Většina zákazníků zapomněla, ne podvádí. Upomínka má proto znít jako služba, ne výčitka:
Dobrý den, posíláme přátelské připomenutí faktury č. 2026015 se splatností 10. 9. Pokud jste již zaplatili, děkujeme a zprávu prosím ignorujte. Pro rychlou platbu můžete použít QR kód v příloze.
Druhou upomínku pošlete po týdnu, třetí už s telefonátem. Každý krok si zapisujte k zákazníkovi.
Jak na to v Homeearly
Každá faktura má automaticky QR platbu, zákazník ji může zaplatit i kartou a upomínky po splatnosti odcházejí samy (nejvýše jednou za tři dny). Více na stránce Nabídky, faktury a platby.