1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby Homeearly, kterým je Magic store s.r.o., IČO: 06845851, se sídlem Mádrova 3031, Praha 4, 143 00 (dále jen „provozovatel"), a uživatelem služby (dále jen „zákazník") při užívání webové aplikace Homeearly dostupné na adrese www.homeearly.eu (dále jen „služba").
Kontakt na provozovatele: e-mail info@homeearly.eu, tel. +420 702 197 739.
Služba je určena především podnikatelům a firmám pro správu poptávek, zakázek, kalendáře, fakturace a komunikace se zákazníky. Pokud je zákazníkem spotřebitel, platí pro něj navíc ustanovení článku 10.
2. Uzavření smlouvy a registrace
- Smlouva o poskytování služby vzniká dokončením registrace na webu. Zákazník při registraci potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a se zásadami ochrany osobních údajů a souhlasí s nimi.
- Zákazník je povinen uvádět pravdivé údaje a chránit své přístupové údaje. Za činnost provedenou pod jeho účtem odpovídá zákazník.
- Smlouva se uzavírá v českém jazyce a je archivována v elektronické podobě u provozovatele.
3. Zkušební období
Ke službě může být poskytnuto bezplatné zkušební období v délce uvedené u zvoleného tarifu. Po jeho uplynutí je pro další užívání nutné zvolit placený tarif; jinak se přístup k aplikaci omezí. Data zákazníka se po skončení zkušebního období neodstraňují okamžitě (viz článek 8).
4. Cena a platební podmínky
- Aktuální ceny tarifů jsou uvedeny v ceníku na webu. Ceny jsou uvedeny včetně všech daní, není-li uvedeno jinak.
- Předplatné se hradí předem za zvolené období (měsíčně nebo ročně), zpravidla platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe, případně bankovním převodem na základě faktury.
- Předplatné se automaticky obnovuje na další období, dokud ho zákazník nezruší. Zrušit ho lze kdykoli v aplikaci (Předplatné) s účinností ke konci zaplaceného období.
- O změně ceny bude zákazník informován nejméně 30 dní předem; změna se uplatní od následujícího předplaceného období.
5. Práva a povinnosti zákazníka
- Zákazník smí službu používat jen v souladu s právními předpisy a těmito podmínkami; nesmí ji používat k rozesílání nevyžádaných sdělení, k ukládání protiprávního obsahu ani zasahovat do jejího technického fungování.
- Zákazník odpovídá za obsah a data, která do služby vloží (údaje o svých zákaznících, fotografie, dokumenty), a za to, že k jejich zpracování má právní důvod.
- Zprávy (e-mail, SMS, WhatsApp) odesílané zákazníkem jeho klientům odesílá zákazník svým jménem a odpovídá za jejich obsah.
6. Práva a povinnosti provozovatele
- Provozovatel se zavazuje poskytovat službu s odbornou péčí a usilovat o její nepřetržitou dostupnost. Dostupnost může být krátkodobě omezena z důvodu údržby, aktualizací nebo okolností mimo kontrolu provozovatele.
- Provozovatel službu průběžně vyvíjí — může přidávat, měnit nebo odebírat funkce, pokud tím podstatně nezhorší sjednaný rozsah služby.
- Provozovatel je oprávněn omezit nebo zrušit účet zákazníka, který závažně porušuje tyto podmínky nebo je v prodlení s úhradou.
7. Ochrana dat a zpracování osobních údajů
Při poskytování služby zpracovává provozovatel osobní údaje klientů zákazníka jako zpracovatel podle čl. 28 nařízení GDPR, výhradně za účelem poskytování služby a podle pokynů zákazníka, který je jejich správcem. Provozovatel zajišťuje přiměřená technická a organizační opatření (šifrované spojení, zálohování, řízení přístupu), mlčenlivost osob, které mají k datům přístup, a pomoc zákazníkovi při vyřizování práv subjektů údajů. Dalšími zpracovateli jsou zejména poskytovatelé hostingu, platební brány a rozesílání zpráv. Podrobnosti o zpracování osobních údajů zákazníka samotného obsahují zásady ochrany osobních údajů.
8. Ukončení smlouvy a data
- Zákazník může smlouvu kdykoli ukončit zrušením předplatného, případně žádostí o zrušení účtu na e-mailu provozovatele.
- Po ukončení smlouvy si zákazník může svá data exportovat. Provozovatel data zákazníka uchová nejdéle 90 dní pro případ obnovení účtu a poté je bezpečně odstraní, nestanoví-li právní předpis jinak (např. účetní doklady).
9. Odpovědnost
Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností v rozsahu stanoveném právními předpisy. Vůči zákazníkovi-podnikateli je celková odpovědnost provozovatele omezena výší úhrad zaplacených zákazníkem za posledních 12 měsíců; provozovatel neodpovídá za ušlý zisk ani za škodu vzniklou nesprávným zadáním dat zákazníkem. Toto omezení se nepoužije na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a na újmu na zdraví.
10. Zákazník — spotřebitel
- Je-li zákazník spotřebitelem, má právo od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dní od jejího uzavření. Začne-li službu se svým výslovným souhlasem užívat již během této lhůty, uhradí poměrnou část ceny za dobu užívání.
- Reklamace (vady služby) lze uplatnit na e-mailu provozovatele; provozovatel je vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní.
- K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (adr.coi.cz).
11. Závěrečná ustanovení
- Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
- Provozovatel může tyto podmínky měnit. O změně informuje zákazníka e-mailem nebo v aplikaci nejméně 30 dní předem; nesouhlasí-li zákazník se změnou, může smlouvu do dne účinnosti změny ukončit.
- Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 4. 11. 2026.