Práce pokrývače a klempíře se řídí počasím. Když je hezky, jste na střeše a telefon nezvedáte. Když přijde bouřka, ozvou se během jednoho dne lidé se zatékající střechou, utrženým okapem a posunutými taškami. Poptávky přicházejí telefonem, SMS, přes Messenger i e-mailem, často s rozmazanou fotkou a bez adresy. Na kontrolu střechy slíbenou před měsícem se snadno zapomene.
Homeearly vám pomůže tenhle nápor zvládnout. Každá poptávka má své místo, z obhlídky vznikne nabídka, z nabídky zakázka a z ní faktura. A vy to všechno máte v telefonu, i když stojíte na lešení.
Vlastní web bez programátora
Nemáte web? Vytvoříte si ho v administraci za pár minut z údajů, které už v systému máte. Poběží zdarma na adrese homeearly.eu/firma/vase-firma, vzhled je přizpůsobený oboru a obsahuje služby s cenami a fotkami, galerii hotových střech, mapu a kontakty. Obchodní podmínky a GDPR se vygenerují samy. Ceník začíná předvyplněnými položkami jako oprava střechy, výměna okapů, nová střešní krytina nebo kontrola střechy.
Zákazník na webu klikne na „Poptat“, popíše problém, přiloží fotku a vidí, které dny máte volné. Vám přijde upozornění do telefonu. Více v části webová stránka firmy.
Web už máte? Formulář přidáte jedním kódem
Zavedená firma nemusí na svém webu nic měnit. Poptávkový formulář vložíte jedním kódem, nebo odkaz dáte do profilu na Googlu a na Facebook, kde vás lidé po bouřce hledají nejčastěji. Pokud vám zákazníci píšou e-mailem, po propojení firemní schránky se jejich zprávy nabídnou jako poptávky ke schválení. Newslettery a automatické odpovědi se odfiltrují a schránka zůstane, jak byla. Poptávku, kterou přijmete telefonem na střeše, stačí po slezení nadiktovat a systém vyplní jméno, telefon, adresu i termín.
Funkce, které se na střeše hodí
- Nabídka schválená online. Po obhlídce pošlete nabídku, zákazník ji potvrdí a jedním klikem z ní máte zakázku.
- Terénní režim v mobilu: navigace na adresu, fotky stavu před opravou a po ní, poznámky a podpis zákazníka na displeji. Funguje i bez signálu.
- Materiál a sklad. Krytina, plech, žlaby a spojovací materiál zapsané k zakázce, takže víte, co máte a co objednat.
- Výpočet dopravy paušálem nebo po kilometrech, včetně parkovného a mýtného.
- Zdroje a tým. Auta, lešení nebo plošina jako zdroje v kalendáři, aby se nepotkaly dvě zakázky najednou.
- Termínové připomínky. Zákazníkovi po opravě nastavíte připomínku pravidelné kontroly střechy a systém se mu ozve sám.
- Předávací protokol s podpisem a faktura s QR platbou hned po dokončení.
Jak by mohl vypadat týden po bouřce
Modelová situace: v noci přejde bouřka a ráno v přehledu Dnes čeká několik nových poptávek z webu a e-mailu, některé i s fotkami. Podle adres a fotek si je seřadíte, naléhavé opravy přetáhnete v kalendáři na nejbližší dny a ostatním pošlete termín obhlídky. Na střeše nafotíte poškození, na místě sepíšete poznámky a nabídku pošlete ještě ten den. Po schválení se zakázka objeví v kalendáři, k ní přiřadíte plech a žlaby ze skladu. Po opravě vyfotíte výsledek, zákazník podepíše předávací protokol a faktura s QR kódem mu přijde e-mailem. Když platba dorazí, spáruje se sama, a když ne, odejde upomínka.
Shrnutí
Ani v sezoně se vám poptávky neztratí, ušetříte čas s nabídkami a fakturami, budete mít přehled o materiálu a zaplaceno dostanete rychleji. Zákazník přitom od první zprávy vidí firmu, která funguje spolehlivě. Podrobnosti najdete na stránce Homeearly pro pokrývače a klempíře.
Vyzkoušejte Homeearly zdarma
Registrace zabere minutu: 30 dní zdarma se všemi funkcemi, bez platební karty a bez závazku. Obor Pokrývač / Klempíř vám nastavíme rovnou — služby, menu i texty — a webovou stránku si vytvoříte hned po registraci.