Firma, která dodává okna, dveře, žaluzie nebo sítě proti hmyzu, žije z přesnosti. Jenže poptávky bývají nepřesné: „Potřebovali bychom vyměnit okna v rodinném domě, kolik to bude?“ Přijdou telefonem, e-mailem i přes Facebook, rozměry chybí a k zaměření se pak jede naslepo. Mezi objednávkou a montáží uběhnou týdny, během nichž se snadno zapomene, co přesně zákazník chtěl a kdo má kdy nastoupit.
Homeearly propojí celý řetězec: poptávku, zaměření, nabídku, zakázku, materiál, montáž i fakturu. Montážník i kancelář vidí stejné informace.
Nemáte web? Vytvoříte ho z toho, co už v systému je
Web si vytvoříte v administraci za pár minut. Běží zdarma na adrese homeearly.eu/firma/vase-firma, vzhled odpovídá oboru a nabízí služby s cenami a fotkami, galerii realizací, mapu a kontakty. Obchodní podmínky a GDPR se vygenerují samy. Výchozí ceník obsahuje třeba výměnu oken, seřízení oken, montáž žaluzií a rolet nebo sítě proti hmyzu.
Zákazník klikne na „Poptat“, napíše, o co má zájem, přiloží fotku okna nebo fasády a vidí obsazenost jednotlivých dnů. Vy se už předem lépe připravíte na zaměření.
Máte web? Necháte ho, jak je
Zavedená firma web obvykle má a předělávat ho nemusí. Poptávkový formulář na něj vložíte jedním kódem, nebo odkaz dáte do profilu na Googlu, na Facebook či do e-mailového podpisu. Za webem pak běží to podstatné: seznam poptávek, kalendář montáží, nabídky, faktury a připomínky.
Poptávky z e-mailu se po propojení firemní schránky nabídnou ke schválení, reklamní zprávy a automatické odpovědi se odfiltrují a odpověď zákazníka se připíše k původní poptávce. Schránka zůstane nedotčená.
Pomocníci pro každodenní provoz
- Nabídka schválená online. Po zaměření pošlete nabídku, zákazník ji odsouhlasí a jedním klikem je z ní zakázka.
- Materiál a sklad. Okna, kování, lamely, těsnění a montážní pěny u každé zakázky, s přehledem, co je skladem.
- Tým a zdroje. Montážní party, pracovní doby a auta v kalendáři, přesun termínu přetažením.
- Terénní režim v mobilu: navigace, fotky před a po, poznámky k ostění a podpis zákazníka na displeji, i bez signálu.
- Výpočet dopravy paušálem nebo po kilometrech, včetně parkovného a mýtného.
- Předávací protokol s podpisem a dokumenty u zakázky, třeba smlouva nebo technický list v PDF.
- Termínové připomínky. Zákazníkovi nastavíte připomínku seřízení oken a systém se mu ozve, až přijde čas.
Podrobněji o práci v terénu se dočtete v části zakázky a práce v terénu.
Jak to může fungovat v praxi
Modelový příklad: v úterý přijde přes web poptávka na výměnu tří oken s fotkou fasády. Kancelář ji schválí a domluví zaměření, které se objeví v kalendáři montážníka i v jeho telefonu. Na místě montážník nafotí ostění, zapíše rozměry do poznámek a nabídka odejde zákazníkovi ještě týž den. Po schválení se z ní stane zakázka, k ní se přiřadí materiál a termín montáže. V den montáže navigace dovede partu na adresu, po dokončení vznikne fotka hotových oken, zákazník podepíše předávací protokol a dostane fakturu s QR platbou. Systém si zároveň zapamatuje, kdy zákazníkovi nabídnout seřízení.
Co tím získáte
Méně jízd naslepo, méně zapomenutých detailů mezi zaměřením a montáží, rychlejší fakturaci a placení a dojem firmy, která má každý krok pod kontrolou. Více na stránce Homeearly pro okna, dveře a stínění.
Vyzkoušejte Homeearly zdarma
Registrace zabere minutu: 30 dní zdarma se všemi funkcemi, bez platební karty a bez závazku. Obor Okna, dveře a stínění vám nastavíme rovnou — služby, menu i texty — a webovou stránku si vytvoříte hned po registraci.