Když leštíte lak nebo nanášíte keramiku, nemůžete po každém zazvonění odložit stroj a hledat volný termín v sešitu. Telefon proto často zůstane bez odpovědi a zákazník zavolá jinam. Další se ozvou přes Instagram ve chvíli, kdy jste zrovna v interiéru, a večer pak skládáte z několika aplikací, kdo vlastně přijede v sobotu.
K tomu se přidávají auta, která nedorazí, protože majitel na termín zapomněl, a velké zakázky na celý den, kdy vám výpadek zákazníka rozhodí celý týden. Detailing je řemeslo o čase, a právě čas se nejsnáz ztrácí v organizaci.
Web, na kterém se lidé rovnou objednají
Pokud web nemáte, vytvoříte si ho v administraci Homeearly za pár minut, zdarma na adrese homeearly.eu/firma/vase-firma. Stránka se poskládá z údajů, které už v systému jsou: služby s cenami a fotkami, galerie vašich prací, mapa, kontakty a otevírací doba. Obchodní podmínky a GDPR se vygenerují samy a vzhled odpovídá oboru.
Hlavní je tlačítko Objednat se. Zákazník si vybere třeba ruční mytí exteriéru, čištění interiéru nebo kompletní detailing a v kalendáři obsazenosti hned vidí, kdy máte volno: zeleně volné dny, oranžově poslední místa, červeně obsazeno. Systém přitom počítá s délkou služby, takže keramickou ochranu laku nepřijme do hodinového okna.
Máte vlastní web? Stačí přidat kalendář
Svůj současný web měnit nemusíte. Online rezervaci do něj vložíte jedním kódem, nebo odkaz dáte do profilu na Instagramu, Facebooku či Googlu. Rezervace pak nechodí do zpráv, ale rovnou do kalendáře, a vy se o ni nemusíte starat. Za webem navíc získáte přehled o zákaznících, fakturaci i tržbách.
Co vám ušetří práci
- Rezervace podle délky a kapacity: nastavíte, kolik aut zvládnete najednou (například podle počtu boxů jako zdrojů), a kalendář nikdy nepřijme víc.
- Připomínka den předem e-mailem, SMS nebo přes WhatsApp. Zákazník si termín sám přesune nebo zruší, takže místo uvolníte dalšímu.
- Platba předem u dražších služeb, jako je keramika nebo kompletní detailing: QR platbou, převodem nebo kartou.
- Karta zákazníka s vozidly: vidíte, které auto už u vás bylo, co se na něm dělalo a jaké má poznámky.
- Termínové připomínky na další návštěvu, třeba obnovu ochrany laku, a hromadné připomínky před sezónou.
- Žádost o hodnocení na Google nebo Firmy.cz se odešle po dokončení zakázky.
- Faktura s QR platbou nebo platba kartou, výdaje za chemii zadáte vyfocením účtenky.
Podrobnosti najdete na stránce Homeearly pro mytí a detailing aut.
Modelový týden v detailingovém studiu
Pro ilustraci, jak to může fungovat: V pondělí ráno otevřete přehled Dnes a vidíte tři mytí exteriéru a jedno čištění interiéru. Ve čtvrtek je den blokovaný kompletním detailingem, za který už přišla záloha. Během týdne se objednávají další zákazníci, aniž byste brali telefon. Ve středu večer jeden ze sobotních zákazníků přesune termín sám přes odkaz v připomínce a uvolněné místo si do hodiny zabere někdo jiný.
Po každém hotovém autě vystavíte fakturu s QR kódem, zákazníkovi odejde poděkování s prosbou o hodnocení a u vozidla zůstane poznámka, kdy je vhodné obnovit ochranu laku.
Shrnutí
Méně telefonů při práci, méně aut, která nedorazí, a jistota zálohy u velkých zakázek. Zákazník vidí přehledný ceník, objedná se, kdy se mu to hodí, a vy můžete dělat to, co vás baví: aby auto po vás vypadalo lépe než z výroby.
Vyzkoušejte Homeearly zdarma
Registrace zabere minutu: 30 dní zdarma se všemi funkcemi, bez platební karty a bez závazku. Obor Mytí a detailing aut vám nastavíme rovnou — služby, menu i texty — a webovou stránku si vytvoříte hned po registraci.