V cateringu i v cukrárně se každá objednávka domlouvá jinak. Jeden zákazník chce dort pro třicet lidí s fotkou motivu, druhý raut na firemní výročí s vegetariánskou variantou a třetí coffee break na školení, ale termín ještě neví. Poptávky chodí e-mailem, přes Messenger, telefonem i osobně u pultu a vy je pak večer přepisujete do diáře a do tabulky s cenami.
Nejvíc starostí přináší to, co se ztratí cestou: nepotvrzená nabídka, zapomenutá alergie, nedomluvená doprava nebo zjištění, že na sobotu máte omylem dvě velké akce najednou. A když je hotovo, ještě vás čeká faktura a hlídání, jestli dorazila platba.
Web s tlačítkem Poptat, i když žádný nemáte
Pokud dosud spoléháte jen na sociální sítě, vytvoříte si v administraci Homeearly za pár minut vlastní web zdarma na adrese homeearly.eu/firma/vase-firma. Použijí se údaje, které už v systému máte: nabídka s cenami a fotkami vašich dortů či rautových stolů, galerie, mapa, kontakty a otevírací doba. Obchodní podmínky a GDPR se vygenerují samy a vzhled odpovídá oboru.
Na webu je tlačítko Poptat. Zákazník popíše, co potřebuje, kolik bude hostů a kam se má jídlo dovézt, a může přiložit fotku inspirace. Rovnou přitom vidí náhled obsazenosti dnů, takže vás nebude žádat o termín, kdy už máte plno.
Web už máte? Formulář přidáte jedním kódem
Stávající stránky klidně nechte. Poptávkový formulář vložíte na web jedním kódem, nebo odkaz pošlete zákazníkům a přidáte ho na Instagram, Facebook či profil na Googlu. Rozdíl pocítíte za webem: všechny poptávky na jednom místě, z každé jednoduše nabídka, objednávka v kalendáři a na konci faktura.
Co se vám bude hodit každý den
- Poptávky z e-mailu: zprávy zákazníků z firemní schránky se nabídnou jako poptávky ke schválení, newslettery se odfiltrují a odpověď zákazníka se připíše k poptávce. Vaše schránka zůstane nedotčená.
- Nabídka ke schválení online: z poptávky připravíte nabídku s cenou za menu, dort nebo obsluhu. Zákazník ji schválí přes odkaz a jedním klikem z ní vznikne objednávka.
- Výpočet dopravy: paušál, cena za kilometr, parkovné nebo mýtné se připočtou k objednávce, takže na rozvoz nezapomenete.
- Nadiktování hlasem: když vám zákazník volá a máte ruce v těstě, objednávku namluvíte do telefonu a systém rozpozná jméno, telefon, adresu i termín.
- Kalendář objednávek po dnech, týdnech i měsících, s přesunem termínu přetažením a propojením s Google nebo Outlook kalendářem.
- Karta zákazníka s historií objednávek a poznámkami, například o alergiích nebo oblíbené příchuti.
- Faktura s QR platbou, automatické párování plateb z banky a upomínky po splatnosti. Účtenky za suroviny vyfotíte a údaje se načtou samy.
Více o nastavení pro váš obor najdete na stránce Homeearly pro catering a cukrárny.
Jak to může vypadat v praxi
Modelový příklad pro představu: V úterý ráno otevřete přehled a vidíte dvě nové poptávky. První přišla přes web, jde o raut na firemní oslavu za tři týdny. Druhá dorazila e-mailem a systém ji nabídl ke schválení: dort na narozeniny s fotkou motivu. U rautu připravíte nabídku s menu, obsluhou a dopravou, kterou systém spočítá podle vzdálenosti. Odpoledne přijde notifikace, že zákazník nabídku schválil, a akce se objeví v kalendáři.
V pátek před víkendem se podíváte na týdenní pohled a víte přesně, co se peče, kam se veze a kdo platí předem. Po akci vystavíte fakturu s QR kódem a platba se po připsání na účet sama spáruje.
Proč to stojí za to
Ušetříte večery strávené přepisováním objednávek, žádná poptávka nezapadne v e-mailu a doprava bude vždy započítaná. Zákazník dostane přehlednou nabídku, kterou schválí jedním klikem, a vy působíte profesionálně ještě předtím, než ochutná první sousto.
Vyzkoušejte Homeearly zdarma
Registrace zabere minutu: 30 dní zdarma se všemi funkcemi, bez platební karty a bez závazku. Obor Catering / Cukrárna / Dorty na zakázku vám nastavíme rovnou — služby, menu i texty — a webovou stránku si vytvoříte hned po registraci.
Co Homeearly umí pro obor Catering / Cukrárna / Dorty na zakázku